答題技巧：一覽表

👉資料歸納題
較多在卷一出現，兩大主要要求︰
一、準確描述資料，指出資料特徵；
二、整理資料，運用概念歸納。
處理時事漫畫時，可從標題、對話、態度及價值觀入手；或從圖像、角度、象徵意義、角色互動關係出發。
處理文字資料時，歸納相關概念、理據及例子。
處理數據資料時，要做到縱向、橫向比較。

👉歸納論證題
可從不同層面（個人/家庭/社會/國家/全球）、不同程度（直接成因/間接成因/直接影響/間接影響）、持份者（個人/朋輩/家人/學校/政府/大眾傳媒）、時間性（遠因/近因/短期影響/中期影響/長期影響）等方向思考。

👉資料互證題
明刀明槍要求考生運用資料A論證資料B的觀點。必須找出資料相關之處，再把資料綜合，作出推論，解說兩者關係。

👉政策評析題
大致有兩個出題方向︰
第一種是評論政策，要求評論政府政策或學校安排。
第二種是分析政策，限制分析焦點及方向。作答最重要有準則和多角度，可從成效、時間性、可行性分析；多角度則是從不同持份者角度分析，例如香港市民、商人、官員、整體社會利益等。

👉政策比較題
與政策評述題非常類似，分別在於評論準則變成比較準則，比較過後必須分高下。凡是看到「最/更/較/比/優先於」等，就必須具備比較意識，最好能提出比較平台，再比較兩個項目！此外，如題目有指定比較項目，如「就中國目前發展」，就須對焦回應。

👉舉證題
2017年DSE的新提問形式，要考生指出一項支持和一項反對該說法的論據。回答時只須列出正反論據，加以說明；不必表明個人答題立場及駁論。

👉因果關係題
作答須先表明立場，指出某因素是否導致問題的原因之一，然後說明是否主要原因。如果「是」的話，接下來就要解釋它為何是主要原因；如果「不是」，也不可以對這因素避而不談，應分析它有何特質或不足，以致未能成為主因。判斷因果關係時可以「重要性vs輔助性」、「普遍性vs個別性」、「長遠性vs暫時性」、「不可逆轉性vs可變性」、「根本性vs表面性」等進行分析。

👉建議題
多角度提出具體建議，並層層論證建議的可行性及成效。部分題目限制持份者角色，例如政府，就須就政府的權力和角色定位，解釋建議的可行性。

👉價值觀衝突題
根據資料辨識當中反映的價值觀，然後運用專門的概念詞，指出價值觀，或以「認為……比……重要」、「以……為重」、「忽略……」展示。如題目提問焦點是價值觀衝突，必須正反論述，並在解說時推論至兩者出現對立和矛盾的地方。

👉持份者矛盾題
要求就特定議題，分析牽涉其中的持份者之間有怎樣的觀點矛盾，以及衍生什麼衝突。作答時要多角度找出議題爭議，將「一對」持份者並列，分別列出其立場、觀點、價值觀、利益或理據，然後比較兩者分歧，最後以「概念化」技巧指出分歧所在。

👉觀點評論題
最常見提問形式為「是否同意」或「多大程度上同意」。要求表達個人意見，分析對某程觀點的認同程度。作答時應先明確表述立場，先陳己見，再處理反方觀點，加以反駁或淡化。至於評論觀點時應先述正反，再作比較衡量，同時設立有助判斷的標準。緊記扣緊題目關鍵詞，更要展現「正反雙向」的多角度思考。

👉評估題
要求考生能訂立清晰的評估準則，客觀申述正反雙方的觀點，最後得出評估結果。評估結果接受「利大於弊」、「弊大於利」或「利弊參半」，但要論證「利弊參半」絕非易事。

👉時間管理（答卷一時不要為1分，放棄8分或者更多分）
👉審題（留意題眼，細心處理「中伏」位）
👉運用資料（卷一盡用資料）
👉全面、多角度（正反、範疇、持份者……）
👉概念化（簡單概念詞代替複雜論述）
👉情境化（事件於中國發生，便須緊扣國情及展示在中國的獨特性）
👉例子（例子充足又恰當，可加強說服力）
👉扣題（緊扣提問要點，聚焦回應）

答題技巧：建議題

Ò兩類：提出建議/評鑑建議

Ò提出建議步驟(隱惡揚善)

Ò1.回應及指出問題關鍵/成因(引言略述)

Ò2.列舉建議(具體方法 +成效分析+ 實施細節 )

Ò3.預期成效/達標原因 (能緊扣(1) )

Ò4.可行性/推行條件(要符合以下指標)

Ò評鑑建議結果：可行性↑成效↑ /可行性↑成效↓/  可行性↓成效↑/可行性↓成效↓

Ò成效指標：長【持續性】、深【根源性】、廣【廣泛性】

Ò可行性指標：資源(人/$)/技術/地理/時限/道德/法律/持分者支持

　　資料C：取材自報章新聞

　　中華電力有限公司已獲香港政府批准，在西頁興建海上風電場。這個耗資港幣50億至70億元的風電場將為本港生產大約1%電力。中電估計，讓風電場每年可減排343,000至383,000公噸二氧化碳、45至60公噸二氣化硫、394至440公噸氮氧化物和14至16公噸粒子。

然而，有些團體反對該計劃。例如，某關注團體的主席說：「政府比較有興趣擺出象徵式資態，而非真正處理溫室氣體排放問題。風電場只會生產小量清潔及可再生能源，卻會為環境帶來可怕的影響。讓團體提出，向內地購買核能或教育巿民節能習慣，將是減少二氣化碳排放的較佳途徑。

　　(2014 DSE LS 卷一題2)

(b) 若把資料C中某關注團體的兩項提議逐一與興建海上風電場比較，你認為對香港來說，這兩項提議是否分別優於興建海上風電場這個選擇？(8分)

參考答案：

　　第一，我認為對香港來說，向內地購買核能相對於建造海上風電場是減少二氣化碳排放的較佳途徑。核能發電較具成本效益及可靠。核電可佔香港發電燃料組合的更大比例，進一步減少採用化石燃料的發電廠所排放的溫室氣體。以現時從大亞灣輸電來港的情況來說，香港購買更多內地發電廠較便宜的電力實屬可行，香港巿民支付的電費可能也減少。另一方面，雖然風電場與核電廠的溫室氣體排放量同樣低，但興建和運作風電場會帶來其他環境及社會影響，例如破壞海洋生態和景觀，造成雀鳥及蝙蝠死亡。

　　  第二，我認為對香港來說，教育公眾節約能源對於建造海上風電場是減少二氣化碳排放的較佳途徑。核能發電較具成本效益及可靠。節約能源的習慣是減低電力需求的治本方法，從而減少發電廠及其他人類活動排放的溫室氣體。另一方面，風電場只能生產小量電力，不能代替大部分傳統電力來源。假如耗電量不減，香港需進一步增加耗用的燃料，因而產生更多溫室氣體。

答題技巧：評論題

Ò題型：是否/多大程度/比較(..比../..優於..)

Ò卷一(3正1駁) ，比較題在正論中須加入反論

Ò立場清晰：完成同意/很大程度同意/很少程度同意/完全不同意

Ò理據充份：多角度/論點要放主題句

Ò提出例證：具代表性

Ò運用駁論：

Ò1.提出對方論點

Ò2.簡單(卷一)解釋對方論點

Ò3.駁斥對方論點的合理性(拆：即指出對方論點不合邏輯的地方)/重要性(貶：即表示對方雖然合理但其論點重要性不比己方論點重要)

Ò拆/貶的方法：

Ò【廣泛性】個別例子【重要性】較為次要

Ò【時間性】正在改善【邏輯性】前後矛盾/理據不足

Ò【原則性】違背原則【效果性】不似預期/跨大效果

Ò【根源性】問題核心並非於此

2011年8月，行政長官曾蔭權在施政報告及財政預算諮詢中指出，照顧長者是香港人的主


　　(2012 DSE LS 卷一題1c)
　　資料B
　　2011年8月，行政長官曾蔭權在施政報告及財政預算諮詢中指出，照顧長者是香港人的主要關注事項之一。有人建議香港政府應爲長者的需要提供更多資源，亦有人提議立法規定青年人向他們的父母提供財政支援。不過，另有些人辯稱，由於中國傳統社會一直重視孝道（即尊敬和順從父母）'因此沒有立法的需要。

　　(c)你在多大程度上同意立法規定青年人向他們的父母提供財政支援的建議？參考以上資料及就你所知，解釋你的答案。(10分)

　　參考答案：

　　　　因香港面對人口老化問題，故有人建議立法規定青年人向他們的父母提供財政支援，希望能減低社會的供養負擔。我很大程度上不同意，並從三方面論之。

　　　　首先，立法是強硬的手段，會造成家庭不和諧。用立法方式強制性規定青年人向父母提供財政支援，或會違背青年人的意願，惹來他們反應感。青年人或會以暴力或侮辱性言語向父母宣泄不滿，造成家庭的不和諧。因此，用強硬的立法手段或會導致家庭不和諧局面，令老人身心受影響。

　　　　其次，把道德法律化會扭曲道德的本質。子女供養父母，向父母給予「家用」是由國傳統的家庭道德觀念，是子女自願遵守的，目的是為了向父母表達發自內心的敬意。然而，將這道德行為變成由法律規條去規範青少年子女行為會扭曲道德本身的原意，變相等於子女因要守法而給父母財政支援，而非子女因孝順而供養父母。道德法律化將對「孝」和傳統養老觀念造成衝擊，扭曲道德精神。

　　　　再者，立法會加重青少年的負擔，影響其生活素質。在社會缺乏向上流動機會時，現今青少年本來就面對不同的生活難題，例如八十後不能置業等，其實這一代年青人生活已經未如理想。如果強行以立法形式要他們為父母提供財政支援，只會對他們造成更大的經濟負擔，影響他們的生活素質。

　　　　然而，有人則同意這建議，並認為這可把社會的撫養負擔降低，減少社會的開支。不心而論，這沒有錯誤，但我們應同時考慮本港有700萬人口，執法時的行政開支會很大。另外，如何為單親家庭、無兒無女的丁克家庭等作出合式的立法呢？此等對政府的行政開支造成很大的壓力，而且礙於立法的複雜性，立法後的成效又會否如期望般有效地減少社會的撫養負擔，是值得商確的。

　　　　故此，我很少程度上同意用立法來規定青年人向父母提供財政支援。

　　　　　　(2014 DSE LS 卷一題1)

(c) 「透過示威遊行表達訴求有助提高香港人的生活素質。」你在多大程度上同意這看法？(8分)

　　參考答案：

　　我在很大程度上同意透過示威遊行表達訴求有助提升港人在政治、社會及經濟三方面的生活素質。

　　首先，示威遊行令訴求影響力更大，令政治效能感提升。例如，早前學民思潮發起遊行到政府總部集會，反對德育及國民教育獨立成科，因其中有偏頗及歌功頌德之嫌。多日示威終引起廣泛報導和支持，更令政府同意擱置相關方案，是成功一例。之後，不少年青人加入學民思潮，因他們認為只要這樣表達訴求便有望改變政府，比起諮詢中的「口水會」有效得多，從而提升了政治效能感。

　　其次，在社會方面，遊行示威有助巿民維護香港核心價值。例如，一年一度的六四遊行，以及維園燭光集會，藉以表達港人反對六四事件暴力清場，維護人權。透過遊行示威，可聚集一批志同道合的人，增加影響力，更具標誌性，有助香港人維護核心價值，提升生活責質。

　　而且，在經濟方面，遊行示威有助巿民增取有利政策，改善經濟狀況。例如，在最低工資討論時，不少工會發起遊行，反對政府表示要以$20作為最低工資，要求至少$30，可見遊行示威令訴求聲音更大，有助巿民爭取有利的政策，或可增加收入，改善經濟方面的生活素質。

　　有人認為示威遊行會引致警民衝突，使法治與人權兩個核心價值失效，引致社會紛亂。例如，有人被檢控的公眾活動宗數由2004年的1宗升至2014年的22宗。這反映社會因而紛亂，有損社會生活素質。

　　然而，我認為只要示威遊行合理合法，也不會引起警民衝突，仍能達至上述所說，提升生活素質的結果。示威者可預先向政府申請路線，依循遊行，表達訴求之外，也避免衝突。另外，香港司法獨立，理應為每宗訴訟作出合理裁決，並無警權過大之嫌。

　　所以，只要示威遊行得宜合法，是很能提升港人生活素質的，所以我在很大程度上認同「透過示威遊行表達訴求有助提高香港人的生活素質。」

答題技巧：影響題

Ò擴散性思維

Ò多角度思考

Ò不同時間 ：遠因近因 /長遠影響即時影響

Ò不同層面 ：政/經/社/文/環/個人/家庭/社區/香港/國家

Ò不同持分者

Ò不同階層：富人 /基層/中產

Ò不同團體：組織(政府/非政府)/機構/商界

Ò不同國家：發展中國家/已發展國家/地域

Ò不同次序：主要/次要

Ò不同影響 ：正面/負面

Ò(如題目未指定正或負 如題目未指定正或負 ,宜兩者兼論 兩者兼論 )

　　資料C：取材自2015年10月21日及12月16日的報章新聞

　　在2015年，中華人民共和國主席習近平在一個滅貧與發展論壇中表示，未來五年的目標是幫助中國現有約七千萬農村貧困人口脫貧。在中國大部分最貧困的地區，很多人仍然面對飲用水、電力、交通、教育、醫等基本需要的困難。這些貧困地區往往是環逆脆弱地帶，不合理的開發和利用容易導致環境狀況惡化。

　　很多觀察家早已警告中國，大批中產階級的消費習慣和生活方式可能給環境帶來衝擊。雖然中國在過去30年的經濟發展創造了巨大的財富，讓數億民眾脫貧，但持續增長的工業生產對中國水質及土壤造成嚴重污染。在中國東部生活的較富裕人口，也面臨嚴重的空氣、水土污染等環境問題的挑戰。

　　一名高級官員表示，目前中國有一千萬貧困人口需要搬遷以滅貧，在未來五年所涉及的資金投入將達六千億元人民幣。這項計劃是把住在交通不便、生態脆弱、減貧成本高和難度大的地方的貧困人口，搬遷到具備基本生活條件的地方，其中37%搬遷到城巿，63%則到其他村落。

　　(2017 DSE LS卷一題2)

(c) 就資料C，解釋減貧可能對中國的環境造成一個影響。(4分)

答題技巧：成因題

思考步驟：

Ò就一現象或問題，提出可能構成的原因

Ò因素：將成因概念化

Ò多角度思考：答案要不同層面/角度(一果多因)

Òe.g. 政經社文環/個人家庭社會/內在外在/推拉

Ò作答框架

Ò主題句(原因/因素) +引用資料 + 延伸解釋(因果邏輯關係)

Ò聚斂性思維：由客觀事實/資料歸納或綜合成因

　　資料A ：取材自2011年2月14日的報章新聞

　　愈來愈多香港青年人進行整形外科手術。一名23歲的大學女畢業生表示，在開始求職前，已花費港幣四萬元進行一項把眼睛擴大的整形外科手術。她年僅17歲時已把鼻子整形。她說：「小時候我為自己長得相當醜陋，我的外表一直被同學取笑，但我現時在社交場合中感到比較輕鬆自在。」她的一些朋友亦正考慮接受手術並曾徵詢她的意見。                                           

一位香港整形外科醫生說，有一個案例是一名14歲女童在家長支持下進行眼皮手術。他說，一些顧客選擇整形外科手術是因他們為值得為自己的事業「投資」，另一些則希望看來較為西化。他說，名人宣傳整形外科手術有助令這種手術更能被人接受。

　　(2015 DSE LS 卷一題2)

參考答案：

　　(a) 就資料A，指出及解釋愈來愈多香港青年人進行整形外科手術的兩個原因。(6分)

　　第一，因為香港青年人自我形象欠佳，另外香港青年人面對朋輩壓力，並可能跟從朋友所做的事情，認為整容後便不會因外貌而被朋友取笑，因此他們進行整形外科手術。例如，根據資料A，一名23歲的大學女畢業生說：「小時候我為自己長得相當醜陋，我的外表一直被同學取笑，但我現時在社交場合中感到比較輕鬆自在。」

　　第二，因為香港青年人相信「較好」的外貌有助在面試中使僱主留下深刻印象，並可改善就業前景，所以進行整形外科手術。例如，根據資料A，一名23歲的大學女畢業生表示，在開始求職前，已花費港幣四萬元進行一項把眼睛擴大的整形外科手術。

答題技巧：文字題

思考步驟：

Ò留意標題及註腳

Ò掌握題目的要求

Ò分辨資料的事實及意見

Ò以「六何法」來找出題目要求的「線索」

Ò將「線索」概念化或歸納成論點或主題句

Ò利用文字資料輔助解釋或延伸說明

資料C：取材自一項調查研究

　　現時，世界上不少城巿正面對城巿熱島效應*和欠缺綠化空間的問題。有些城巿透過改善城巿綠化，以及推動全部相關過程都在城巿進行的城巿農耕，嘗試加強可持續性。
　　事實上，綠化屋頂可為本地蔬菜和食物生產提供「耕地」，目前世界上大部分所建造的綠化屋頂，為的是提供具吸引力的綠化空間、減低城巿熱島效應、控制雨水流動或節省供降溫用的能源。
　　近年，綠化屋頂在香港備受關注。由2012年起，本港已在政府建築物和學校完成超過50項綠化屋頂項目，另有25項尚在進行中，部分學校和屋苑在其城巿農場舉辦家庭農耕活動。

*城巿熱島效應是指布滿建築物的巿區的溫度高於周邊地區的現象
(2016 DSE LS卷一題1)

(c) 「城巿農耕會改善香港人的生活素質。」解釋資料如何支持這項聲稱。(8分)

答題技巧：漫畫題

思考步驟：

1.辨識客觀資料(如：時、地、人、物、事)

2.分析客觀資料的象徵意義(概念、單元、議題)

3.組織成有意義的訊息(因果邏輯、演繹推論)

　　　　　　　　　　　(2012DSE LS 卷一題2)

　　　(a)資料A突顯什麼公共衛生的風險？指出及解釋該風險。(4分)
　　　　　資料A中一對父母在吸煙，導致四周煙霧濃罩，而他們的一對子女則須戴上防毒面罩，而他們亦問「為何他們要戴上這些面罩？」這反映他們不情願，凸顯了吸煙這行為對自己及其他人造成的健康損害。吸煙不單危害個人健康，亦會釋出二手煙，公眾被逼吸收，危害健康，例如造成肺癌和呼吸道疾病等等。公共衛生即是促進大眾的健康，而吸煙同時引發二手煙問題，危害公眾健康，所引起的疾病也會增加醫療開支，對公共衛生活成風除。


　　　　　　　　(2015DSE LS 卷一題1)

資料C 一幅關於中國城鎮與農村收入的漫畫

(a)    根據資料C，漫畫反映城鎮居民的收作有何改變？農民收入有何改變？而城鎮居民與農民收入的改變幅度有何不同？(6分)

　　　根據資料C，城鎮居民坐在高速鐵路列車之上，車上印人「城鎮居民收入」的標語。城鎮居民手持人民幣鈔票，面帶笑容，反映他的收入急速上升。另一方面，農村居民坐在驢車之上，車上載着「農民收入」的大袋。農民的口袋裝了人民幣鈔票，面帶愁容，反映他的收入只有少許的上升。從漫畫得知，城鎮居民收入的上升幅度遠遠拋離農民收入的上升幅度。

答題技巧：數據題

思考步驟：

Ò數據類型(列表、棒形、圓形、折線、複合棒形圖)

ÒX-Y軸單位、標題

Ò提問類型

Ò趨勢：上升、下降、平穩(+ 形容詞)

Ò特徵：描述數據的重點

Ò模式：歸納現象

答題步驟：

1.整體描述

2.個別比較及分類比較

3.異常數據

4.趨勢描述(如有需要)

5.善用及整理數據(如：倍數、比例、百分比)

2012 DSE LS 卷一題1

(a) 描述資料A顯示香港人口統計數字的一些趨勢。(4分)

參考答案：

　　根據資料A，香港的青年人口比率下降，年齡介乎0至14歲的人口由1999年的17.5%下降至2009年的12.5%，下降幅度達到29%。香港勞動人口上升，年齡介乎15至64歲的人口由1999年的71.8%上升至2009年的74.7%，上升幅度達到3%。香港長者人口比率上升。年齡達到65及以上的人口由1999年的10.7%上升至2009年的12.8%，上升幅度達到18%。長者人口上升幅度較勞動人口上升多出15%，顯示香港進入「人口老化」的問題。

個人成長及人際關係：智能手機

通識教育視頻《個人成長及人際關係　智能人機》

智能手機普及化：

智能手機、平板電腦等科技產品已成為不少人生活中不能缺少的東西，這些科技產品的普及，使社會出現了一種「低頭族」現象，影響不少人的社交生活和健康。

智能手機的社會現象

上網成癮：
自從手機能夠隨時上網，用家對電子產品的依賴愈加嚴重，各種對網際網路的過度使用，致影響正常作息，都可算是上網成癮。使用者用在上網的時間及金錢愈來愈多，甚至影響學業、工作等日常社交，而且向家人、老師或朋友隱瞞上網的情況。除了上網，對其他事情提不起勁，嘗試減少上網時間，但不成功。情況嚴重者，變成隱蔽青年，寧願留在虛擬世界而不想活在真實社會。

起底文化：
遇有未能以執法解決、不符合大眾道德規範的行為，網民會以起底「懲戒」當事人。起底常因傳播速度之快而成為城中話題，網民以人肉搜尋將肇事人的姓名、身分、住址等個人資料廣泛公布。網民想申張正義但沒有執法權力，互聯網成為公審平台，以為自己所做是為民除害。不過起底不能解決問題，且屬於網上欺凌，有時只有事件的片面資料便進行起底，令事件加快發酵，更可能冤枉好人，不值得鼓勵。

自拍風潮：
自拍風潮成為全球現象，用家因為自拍而有助於自我認同，增強自我存在感，也是一種自我認識和自我表達的方式。自拍無時無刻成為眾人焦點，強化自我認同感。公眾人物自拍，則是形象建立的方法之一。不過，照片放上網後，亦少不免會被評頭品足，如把網上批評放大，有可能跌進自我批判的陷阱，加深對自己身材樣貌的不滿。

社會參與：
多場社會運動因社交媒體的廣泛使用而致規模愈來愈大，網絡的便利，提高了年輕人「走出來」的意欲，促成運動的產生，任何人發表的文章、圖片、短片，也可能一夜間以facebook和twitter全城瘋傳。在此情況下，有相近理念的人要互通消息和發起行動，就變得更容易。互聯網讓不少學生在參與社會事務之餘，也能感受到行動的效果，並相信自己的行動能帶來正面影響。

智能手機的影響

生理健康：
沉迷電子產品的人，容易加深近視或患上其他眼疾；長期低頭，會造成姿勢不良，易造成駝背；亦會令專注力減弱，影響幼兒言語發展遲緩。長時間使用電子產品，屬靜態生活，偏向減少戶外活動和睡眠時間，增加肥胖機會。

心理健康：
電話功能愈多，用家的依賴也愈高，很多人的自律性和自制力有限，容易長時間使用而不自覺，有時每隔幾分鐘就要看一下手機，形同上癮。

人際關係：
社交網站盛行對人際關係有正面及負面影響，好處是加強溝通，如可以即時知道朋輩的喜好和狀況，加深了解；即時回應朋輩，令人際關係更緊密；方便相約聚會交流，互通消息；認識新朋友，擴闊生活圈子。壞處是互聯網上的個人資料未必真確，所謂的認識其實並不真確，亦有機會遇人不淑；用家在意「朋友」對自己「讚好」與否，出現自我認同的問題。沉迷使用手機，與家人或朋輩聚會都是一人一機，並無真實溝通和交流，可能與家人的關係更為疏離。

從眾效應：
人們多數會被想法相同的朋友吸引，遠離表達不同意見的人，互聯網上亦是如此。人們很容易只閱讀自己認同的人發布的消息和觀點，因為大家都希望得到他人的認可，不斷地解讀各種信號，判斷人們是否認同自己。活躍的社交媒體用戶能夠獲得更多的此類信號，例如狀態更新、人們分享的消息，以及他們日常生活的照片，結果卻令部分人愈來愈不願意表達自己的真實看法，怕不被認同而被孤立。

通識教育歌《手機世代》

個人成長及人際關係：家庭衝突

教學視頻《個人成長及人際關係　家庭衝突》

衝突的定義和原因：

衝突是一種不協調的狀況，可以出現於個人和群體，或群體與群體之間。

引發這種不協調狀況的原因包括：持有相反意見、不同利益和信仰、爭奪有限的資源如時間、空間及金錢、基於不平衡的地位和權力所發生的爭持等。

衝突的分類：

暴力衝突衝突：例如宗教教派衝突、種族衝突、校園衝突等等

非暴力突衝突：例如精神虐待、言語挑釁

衝突的影響：

Ò  負面影響：

Ò  肢體碰撞、暴力事件、口角之爭。

Ò  正面影響：

Ò  面對不協調狀況，個人或群體會採取不同行動來處理和達到和諧或協調的局面，有助人們認識自己與社群之間的關係，反思行動的取向和成效。

家庭衝突的成因：

Ò  價值觀的落差：踏入青春期的子女與父母對很多事，持不同想法，若未能以有商有量的方法處理，矛盾會愈演愈烈。

Ò  角色期望的落差：父母覺得作為子女的，應該生性、聽話，但如果子女未能符合父母的期望，容易引起雙方衝突。

Ò  失效的溝通方法：例如子女不善言語溝通

Ò  失效的家庭功能：子女認為家庭是提供家庭溫暖和無微照顧的地方。但是，當父母對子女提出要求或教訓，子女便認為父母不再體恤他們、家庭不再溫暖，容易引起雙方衝突。

父母管教子女的四種模式：

專制式（要求高、接受度低）：

生長在專制式家庭的兒童，隨著父母對他們高度的要求和控制，以及相對地較低程度的體恤和回應，通常會較難與人相處。當中有些兒童會變得怯懦和壓抑；有些則會帶有侵略性，容易失控。「失控」的小孩，大多生長在一個沒有明確家規的專制式家庭；而怯懦壓抑的兒童，則大多生長在一個家規嚴格的專制式家庭。在專制式家庭成長的兒童，相對於權威式家庭的兒童，成績往往較為遜色，而且自我形象也較低。

權威式（要求高、接受度高）

　　權威式家庭的父母，會訂立明確而堅定的規限，但也會回應兒童個人和情感上的需要。在這類家庭成長的兒童，通常有較高的自我評價，表現較為獨立，但同時也較能與父母及他人合作。他們有自信，追求成就，也得到較好的成績。父母與子女的溝通，都是充分和有效的；因此，家人的關係通常比較密切。

縱容式（要求低、接受度高）

　　縱容式的父母，不能對子女堅定地執行規條。在這類家庭成長的兒童，學業成績較差，行為帶有多點挑釁性，而且傾向於表現得有點不成熟，很少能負起責任，也較缺乏獨立能力。

忽視式（要求低、接受度低）

忽視式家庭的父母，既不管束也不關懷子女。在多數情況下，這種父母自己也有不能面對或解決的問題。在這類家庭成長的兒童，在他們與朋輩及成人的關係中，會常常出現情緒不穩的情況。他們也會傾向於比較衝動、不合群、能力較弱，缺少追求成就的動力。

兩代觀念有別易釀紛爭

成長背景有別價值觀落差大：

　隨着社會進步，價值觀念亦時移勢易。父母一輩在一個比較保守的社會成長，思想比較傳統；至於其子女則處於一個思想開放的年代，自然不像父母般保守。由於兩代人的成長背景有別，父母大多不接受現今青年人的習慣與生活態度，正是導致雙方發生衝突的重要因素。例如在現今互聯網普及的年代，網絡交友對青少年而言是十分普通的事，但父母卻認為上網交朋結友並不恰當，甚至覺得年輕人太貪玩，不認真看待感情關係等。

過分望子成龍忽略子女意願：

　每名父母都希望子女能出人頭地，因此他們會把不同的期望寄予在子女身上，並希望子女能遵照自己的安排而生活，但這卻容易忽略子女的個人意願。當子女的行為與父母的期望不符時，便會易生衝突。

單向溝通方式惹年輕人反感：

　香港人每日為口奔馳，雙職父母湧現，大幅減低青少年與父母接觸及溝通的機會。小童群益會在08年訪問近900名年齡介乎12至19歲的青少年，發現雖然青少年普遍認為父母為他們提供豐富的物質環境，但並不了解其想法。而在傳統社會重視尊卑的氛圍下，父母對子女普遍採取單向及封閉的溝通方式，如「你真係懶，成日唔溫書！」、「成日出街，當屋企係酒店咩？」等封閉式語句，令青少年反感。

踏入青春期傾向反抗權威：

　根據美國社會學家艾力遜(ErikH.Erikson)的心理社會發展理論(TheoryofPsychosocialDevelopment)，青少年在青春期處於一個角色混淆時期，並開始脫離家庭、轉為向同儕尋找身份認同，這段時期的青少年傾向反抗權威，進入一般人所認為的「反叛期」，因而產生眾多兩代之間的衝突。

低學歷難搵工依賴父母過活：

　父母有養育下一代的責任，但當子女成長獨立之後，理應脫離父母的經濟護蔭。不過，由於社會經濟轉型，低學歷青少年的失業問題嚴重，於是產生眾多「寄居族」，依賴父母過活，一旦停止經濟援助，兩代衝突便會產生。

基爾曼處理衝突的方式：

Ò  1.妥協/折衷Compromising(中度關顧自己及別人)

雙方的實力大致相同，經過一輪競爭後，協商出一個方案，達成各自部份的目標。

Ò  2.合作Collaborating(高度關顧自己及別人)

尊重對方的目標，研究有甚麼方法可以共同達成雙方的目標。

Ò  3.遷就/容納Accommodating(少關心自己，多關心別人)

其中一方嘗試先滿足對方的欲望與目的，放棄自己當前的目標。

Ò  4.迴避Avoiding(對雙方都不關心)

其中一方都察覺到潛在的衝突，迴避面對另一方的情緒。

Ò  5.競爭Competing(多關心自己，少關心別人)

衝突以角力解決

教學歌曲《年少無知_家庭衝突篇》